CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt mua qua website, hotline hoặc các kênh bán hàng chính thức của CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ PMS.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua đội ngũ giao nhận nội bộ hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Khu vực giao hàng

• Nội thành / khu vực gần kho hàng: Giao nhanh trong ngày hoặc 24h.
• Các tỉnh thành khác: Thời gian từ 1 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.
• Khu vực xa, huyện đảo: Thời gian có thể kéo dài hơn tùy điều kiện vận chuyển.

3. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận trước giờ làm việc sẽ xử lý trong ngày.
• Đơn đặt ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và ngày lễ (trừ khi có thỏa thuận khác).

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Địa điểm giao hàng
• Khối lượng và kích thước sản phẩm
• Hình thức giao hàng (chuyển phát nhanh, chành xe, xe tải…)

Một số trường hợp áp dụng:

• Miễn phí vận chuyển với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (nếu có chương trình).
• Báo phí cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi ký nhận.
• Quay video mở hàng (đối với đơn hàng giá trị cao).

Thông báo ngay nếu phát hiện:

• Thiếu hàng
• Sai sản phẩm
• Hư hỏng do vận chuyển

Sau khi ký nhận mà không có ghi chú, đơn hàng được xem là đã giao thành công và đầy đủ.

6. Trường hợp giao hàng chậm

Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất nếu có phát sinh như:

• Hết hàng tạm thời
• Thời tiết xấu, thiên tai
• Sự cố từ đơn vị vận chuyển
• Sai thông tin giao hàng

Chúng tôi cam kết phối hợp xử lý để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

7. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Hàng hóa được đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Nếu phát sinh hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi sẽ làm việc với đơn vị giao nhận để xử lý theo quy định.
• Với đơn vị vận chuyển do khách hàng chỉ định, trách nhiệm thuộc về bên vận chuyển đó.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng

Tên công ty: CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ PMS

Địa chỉ: Số 7 Đường Số 13, Khu Phố 1, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: [Số điện thoại] – đang cập nhập

Email: dauvaopms@gmail.com